| ＊＊ ぬいぐるみについて ＊＊ |
| Ｑ１ 注文してからどのくらいで届きますか？ |
| Ｑ２ プレゼント用なのですが、ラッピングはしていただけますか？ |
| Ｑ３ 大きさや色を変更してもらいたいのですが？ |
| ＊＊ 特注製作について ＊＊ |
| Ｑ１ 犬以外にも製作は可能ですか？ |
| Ｑ２ 特注製作にかかる費用は大体どのくらいかかりますか？ |
| Ｑ３ 納期はどのくらいかかりますか？ |
| Ｑ４ 大きさはどのくらいの大きさまでなら可能ですか？ |
| Ｑ５ 愛犬と同じ体重のぬいぐるみはできますか？ |
| Ｑ６ 打ち合わせはどのようになりますか？ |
| ＊＊ その他 ＊＊ |
| Ｑ１ 販売するぬいぐるみのリクエストはできますか？ |
| Ｑ２ 電話がつながらないときがあります |
| ＊＊ 量産販売のぬいぐるみについて ＊＊ |
| Ｑ１ 注文してからどのくらいで届きますか？ |
当店のぬいぐるみはすべて受注生産となっております。 そのため、完成まで通常10日前後のお時間を賜ります。 ★ご注文状況によっては、２週間程度お待ち頂くこともございますので、 正確なお届け日時は、ご注文確認時にご案内しております。 プレゼントなどで、お届け指定日時がある場合はご注文の際にその旨 お知らせくださるようお願い致します。 |
| Ｑ２ プレゼント用なのですが、ラッピングはしていただけますか？ |
プレゼントなどのご利用には包装サービスしてお届けしております。 ラッピングを希望される場合、ご注文の際にその旨ご記入くださるようお願い致します。 |
| Ｑ３ 大きさや色を変更してもらいたいのですが？ |
量産販売品の大きさやカラーなど変更をご希望される場合、生地の発注、型紙の修正等 実施しなくてはなりませんので、特注作品扱いとさせて頂きます。 大きさやカラー変更等のご希望を商品名と一緒にお知らせ頂ければ、対応可能か否かを 含め、折り返しお返事を差し上げます。 |
| ＊＊ 特注製作について ＊＊ |
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| Ｑ１ 犬以外にも製作は可能ですか？ |
犬以外のぬいぐるみも製作可能です。 ただし、ご希望によっては製作できないものもございます。 まずはメールでお問い合わせいただければと思います。 |
| Ｑ２ 特注製作にかかる費用は大体どのくらいかかりますか？ |
特注製作ではお写真、イラストなどを参考に製作をさせていただいております。 ペットの種類によって価格は変わってきますし、ご注文の内容もモデルになる子も様々です。 したがいまして、概ねこのくらいの費用でと即答することはできません。お詫び致します。 価格につきましては、モデル写真やイラスト等お送りいただけましたら、折り返しお見積もり メールを差し上げております。 |
| Ｑ３ 作製期間はどのくらいかかりますか？ |
特注製作では型紙を作成するところから製作が始まります。 その後お打ち合わせなどもございますので完成まで平均で３ヶ月ほどのお時間を頂いております。 製作開始時期、作製期間などはご注文状況によって変わってまいりますので、お見積もりの際に おおよその期間を一緒にお知らせさせて頂いております。 なお、制作スケジュールにつきましてのお知らせなども順次ご案内させて頂こう思っております。 |
| Ｑ４ 大きさはどのくらいの大きさまでなら可能ですか？ |
犬などのぬいぐるみの場合、一番大きいサイズですと約40ｃｍくらいまでとなっております。 *以前は５０ｃｍまでとさせて頂いておりましたが、全て手作業でお作りしてしておりますので あまりにも大きすぎると全体の形をつかみにくくなってしまうため、変更させて頂きました。 |
| Ｑ５ 愛犬と同じ体重のぬいぐるみはできますか？ |
重さにつきましては、最大重量を３ｋｇ程度までとさせていただいております。 それ以上の重さになりますと、バランスが損なわれ作品形体が崩れてしまう恐れがあります。 ウェイトによる生地の破れやほつれ、ぬいぐるみの耐久性も悪くなりますので、「３kg以上」の 重さは一部のポーズを除きご希望に沿うことができない現状です。 |
| Ｑ６ 打ち合わせはどのようになりますか？ |
ご要望についてのお打ち合わせは、メールでお願いしております。 ご都合でメールが使用できない場合、ＦＡＸやお手紙でもお打ち合わせをさせて頂きますが、 面会やお電話でのご要望には対応しておりません。 なお、完成したぬいぐるみをお見せする際には添付ファイルでお写真をご覧頂いております。 |
| ＊＊ その他 ＊＊ |
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| Ｑ１ 量産販売するぬいぐるみのリクエストはできますか？ |
当店量産のぬいぐるみに、「この種類を販売して欲しい」「こういうポーズが欲しい」などリクエストがございましたら遠慮なくお聞かせください。残念ながら販売期日のお約束はできませんが、大切なリクエストとして今後作品作りの参考にさせて頂きますので、是非ともご提案くださるようよろしくお願い致します。 |
| Ｑ２ 電話がつながらないときがあります |
お電話による受付は、現在ご遠慮させて頂いております。本当に申し訳ありません。 当店は制作スタッフしかおりませんので、お電話に対応することが現状出来ない状態です。 作品作りを最優先に努力しておりますので、何とぞ事情ご賢察のうえご了承賜りますよう、 伏してお願いを申し上げます。 |